售后服務(wù)保證
1.本公司設(shè)有專職維修技術(shù)員，有多年給排水換熱等系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn)，完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求。
2.免費(fèi)指導(dǎo)機(jī)組的安裝、調(diào)試。
3.產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后15分鐘內(nèi)根據(jù)用戶的具體情況定制安裝方案，并指導(dǎo)用戶對(duì)機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接。
4.如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。
5.質(zhì)保期為一年，終身維修。。
5.質(zhì)保期一般是指該套合同設(shè)備簽發(fā)初步驗(yàn)收證書之日起一年（簽最終驗(yàn)收證書）。質(zhì)保期內(nèi)，實(shí)行三包（包修、包換、包退）。在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，或維修不好則保證更換，若更換還未解決質(zhì)量問題則保證退貨；
5.2超過質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修，零配件成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
6.我公司為用戶提供全天售后服務(wù)。接到報(bào)修電話，15分鐘內(nèi)做出反應(yīng)（主要是應(yīng)對(duì)方案），市內(nèi)用戶2小時(shí)內(nèi)派人上門檢修，外地用戶雙方協(xié)商后，我方24小時(shí)內(nèi)趕至用戶現(xiàn)場或以雙方約定為準(zhǔn)。
7.對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問題，我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí)，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期限間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對(duì)所有系統(tǒng)常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑等。
8.產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
9.產(chǎn)品交付使用后，對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
10.在售前、售中、售后服務(wù)的過程中，對(duì)貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復(fù)或派員解決。
11.配套產(chǎn)品 （電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等）由我公司負(fù)全責(zé)。我司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)。